Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2025

1. Identité du responsable de traitement

Le site www.bordeaux-demenageur.fr est une plateforme de mise en relation entre particuliers et professionnels du déménagement.

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données relatives au déménagement : adresses de départ et d'arrivée, type de logement, volume estimé
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis et mise en relation avec des déménageurs partenaires
• Gestion de la relation client
• Amélioration de nos services
• Envoi d'informations relatives à votre déménagement (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution du contrat : pour le traitement de vos demandes de devis
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Le respect d'obligations légales : conservation de certaines données

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Déménageurs partenaires : pour traiter votre demande de devis
• Prestataires techniques : hébergement, maintenance du site
• Autorités compétentes : sur réquisition judiciaire

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Demandes de devis : 3 ans à compter de votre dernier contact
• Données de prospection : 3 ans à compter de votre dernier contact ou retrait du consentement
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
www.cnil.fr

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre page de contact.