FAQ — Déménagement à Bordeaux

Tout ce qui doit être déménagé doit être pris en photo: 3 à 10 photos par pièce. Pensez aux plafonniers et lampes. Vous pouvez photographier un même objet sous plusieurs angles : il ne sera compté qu'une seule fois dans l'inventaire.

Nos outils calculent automatiquement une première estimation à partir de vos photos (fiabilité =90%). Vous pouvez la corriger avant envoi aux partenaires.

Lancez votre estimation de déménagement en quelques minutes.

La première estimation liste tout votre mobilier et elle est très fiable (90%). Vous pouvez ensuite apporter des modifications. Enfin, le dossier est revu par nos partenaires: l'estimation devient alors très précise.

Nous identifions les objets fragiles et adaptons le cubage nécessaire en conséquence.

L'adresse exacte n'impacte pas le coût de la prestation à ce stade. Nous n'en avons donc pas besoin pour obtenir des devis.

Nous avons constaté des résultats moins fiables avec les vidéos. Nous recommandons les photos pour une estimation optimale.

Après validation et envoi aux partenaires, il est préférable de ne pas modifier l'inventaire pour ne pas biaiser la comparaison. De petites retouches n'ont généralement pas d'impact, mais en cas de changement significatif vous pouvez annuler votre dossier et en soumettre un nouveau (sans frais).

Des photos de chaque pièce et des objets à déménager, les grandes contraintes (accès, étages, ascenseur, stationnement), et vos préférences de prestations (emballage, démontage).

Vous, avec nos conseils. Les déménageurs la valident avant intervention.

Conseils d'optimisation, jours creux, entraide. Comparez gratuitement plusieurs offres.

Liens/infos utiles selon votre situation et votre ville.

Souvent oui pour l'option économique. Des options "emballage inclus" existent dans les devis.

Oui. Dans la plupart des cas, les déménageurs établissent un devis sans visite. Pour se couvrir en cas d'informations incomplètes, ils ajoutent souvent une marge de sécurité ce qui peut conduire à une légère surfacturation pour le client. À l'inverse, si le volume est sous-estimé, le professionnel peut être en perte et demander un ajustement. Certaines entreprises réalisent des visites techniques, mais leur coût (temps, déplacement) est généralement répercuté dans le prix final. Avec Moverz, vous obtenez le meilleur des deux mondes: un dossier photo complet (30 min) qui offre la précision d'une visite, sans en supporter le coût; les déménageurs reçoivent des informations standardisées et comparables, ce qui limite les marges d'incertitude.

Nous laissons une semaine à nos partenaires pour répondre. Dans 90% des cas, vous recevez 3 à 5 devis sous une semaine.

Nous vous informons de l'état des retours et vous proposons gratuitement d'étendre le délai et/ou d'élargir la recherche de partenaires.

Le dossier est anonymisé et partagé avec nos partenaires pendant une semaine. À l'issue, nous vous présentons une synthèse homogène et détaillée des devis reçus.

Les tarifs sont généralement plus bas hors haute saison. Évitez si possible l'été (mai-septembre), les week-ends et les fins/débuts de mois. Privilégiez l'automne/hiver, en semaine et en milieu de mois, en réservant tôt si vous visez l'été.

Ces informations font partie de votre dossier. Signalez-les: elles seront prises en compte dans les devis des déménageurs.

Repères utiles: studio 8-15 cartons; T1 15-20; T2 25-40; T3 35-55; T4 45-60+; maison 60+. Le nombre varie selon vos livres/jouets/archives et objets fragiles. Pensez aux formats adaptés (livres, vaisselle, penderie) et à l'étiquetage par pièce.

Règle d'or: dans le carton, rien ne doit bouger. Utilisez papier bulle et calage (papier kraft, chips), cartons double cannelure pour le lourd, croisillons pour vaisselle/verres, housses pour literie/canapé. Remplissez les vides, marquez Fragile, et évitez de surcharger.

Oui. Pour réserver un emplacement de déménagement, faites une demande d'occupation exceptionnelle de l'espace public (domaine public) auprès de la Ville de Bordeaux, de préférence en ligne et quelques jours à l'avance. En secteur piéton, l'accès est régulé par bornes et des horaires de livraison. Votre déménageur peut s'en charger.

Vous précisez votre besoin lors de la demande. Cette information figure dans la présentation des devis que nous vous soumettons.

Non, sauf si vous le souhaitez: la plupart de nos partenaires proposent la livraison de cartons et de matériel d'emballage (souvent inclus dans le devis). Vous pouvez utiliser vos cartons si ils sont solides et adaptés. Des cartons spécifiques (verres, penderies, bouteilles, etc.) sont disponibles sur demande.

Seul: moins cher si petit volume et entraide, mais demande du temps, du matériel, comporte un risque de blessure et n'inclut pas d'assurance pro. Entreprise: manutention maîtrisée, garanties/assurances et moins de stress, mais coût plus élevé; comparez toujours plusieurs devis.

Les déménagements sont plus délicats dans l'hypercentre piéton (secteurs Saint-Éloi/Saint-Pierre, Pey-Berland, Bouffard, Mably et Bordeaux Sud) où l'accès est régulé par des bornes et les livraisons se font sur des créneaux autorisés. Anticipez l'autorisation/occupation du domaine public et les horaires de livraison.

Utile : Chartrons, Saint-Pierre, Caudéran.

Lorsque vous validez un devis, un acompte de 30% est réglé par carte sur notre site. Ce taux de 30% est une norme de marché imposée par nos partenaires déménageurs. Cet acompte confirme votre engagement. Après paiement, nous vous présentons le professionnel retenu et lui versons ces 30% sous 15 jours. Durant ces 15 jours, si vous n'êtes pas satisfait du partenaire sélectionné, nous vous remboursons sous 48 h via le moyen de paiement utilisé.

Oui, selon votre situation (étudiants, familles, salariés en mobilité, seniors). Certaines aides peuvent provenir d'organismes publics (ex. CAF) ou de l'employeur. Renseignez-vous selon votre cas.

Non. Le service est gratuit pour le client; la commission est facturée au partenaire déménageur sélectionné.

Selon les données récentes des comparateurs professionnels, à Bordeaux un déménagement de 20 m³ coûte en moyenne ~890-1 040 € en local (<100 km) et 1 710-1 960 € en longue distance. Pour un T3 intra-muros, on observe souvent 1 000-1 300 €, et 1 700-2 000 € au-delà de 500 km. Le prix exact dépend du volume, de la distance, de l'accès (ascenseur, stationnement) et de la formule choisie.

Voir aussi : Prix d'un déménagement à Bordeaux.

Selon les cas: portage à pied si le camion ne peut pas stationner près (distance/temps); étages sans ascenseur; objets lourds/volumineux (ex. piano) et monte-meubles; emballage spécifique (fragiles); démontage/remontage; péages/longue distance; stockage (garde-meubles); modification tardive de date; réservation/autorisation de stationnement.

Oui, le service est 100% gratuit pour vous. Nous facturons une commission au déménageur sélectionné (environ 50 €, peut varier).

Nous centralisons les échanges et anonymisons votre dossier pendant la période de consultation afin d'éviter les sollicitations directes. Une fois le devis et le partenaire validés, nous transmettons vos coordonnées avec votre accord.

Tous nos partenaires sont couverts par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) couvrant les dommages dans le cadre normal du déménagement. Pour des objets de grande valeur, une assurance complémentaire spécifique peut être souscrite (ordre de grandeur indicatif: 0,5% à 1% de la valeur déclarée).

Les photos sont conservées sur nos serveurs et détruites 45 jours après la date prévue du déménagement (gestion de litiges). Elles ne sont utilisées que pour votre dossier et ne sont jamais diffusées en dehors de l'application. Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'effacement de toutes vos données, photos incluses, à tout moment via contact@moverz.fr.